顺丰快递意外丢失价值5万手镯,仅获赔偿67元，消费者权益如何保障？

近年来,随着电商行业的蓬勃发展，快递行业也迎来了前所未有的繁荣，快递过程中出现的意外事件也屡见不鲜，一起顺丰快递丢失价值5万元手镯的事件引发了社会广泛关注，赔偿金额仅为67元，这不禁让人质疑快递公司的责任与消费者的权益保障。

据悉,这起事件发生在我国某城市，消费者李女士通过顺丰快递寄送了一枚价值5万元的手镯，然而在快递过程中，手镯不幸丢失，李女士在发现手镯丢失后，立即联系了顺丰快递，要求赔偿，顺丰快递方面仅同意赔偿67元，这让李女士感到十分震惊和愤怒。

据了解,李女士手中的手镯属于高档珠宝，具有很高的收藏价值和市场价值，顺丰快递在处理此事时，却以“无法找到证据证明手镯价值”为由，仅同意赔偿67元，这一赔偿金额远远低于手镯的实际价值，让李女士无法接受。

针对这一事件,网友们纷纷发表了自己的看法，有网友表示：“顺丰快递这样的做法太过分了，消费者的权益如何得到保障？”还有网友指出：“快递公司应该对快递物品进行严格检查，确保快递安全，否则就应该承担相应的责任。”

这并非顺丰快递首次因快递丢失而引发争议,在此之前，就有多起快递丢失事件，消费者在索赔过程中遭遇困难，这不禁让人质疑，快递公司在提供服务的过程中，是否真正将消费者的权益放在了首位。

对于快递公司而言,赔偿金额过低的原因主要有以下几点：

1. 赔偿标准不明确：我国尚未出台针对快递丢失的统一赔偿标准，导致快递公司在处理此类事件时，缺乏明确的依据。

2. 证据难以收集：在快递丢失事件中，消费者往往难以提供足够的证据证明物品的价值，这使得快递公司在赔偿过程中处于有利地位。

3. 快递公司内部管理存在漏洞：部分快递公司在快递过程中，未能严格执行规章制度，导致快递丢失事件频发。

针对这一问题,有关部门应采取以下措施，以保障消费者的权益：

1. 制定统一的快递赔偿标准：明确快递丢失、损坏等事件的赔偿标准，让消费者在索赔过程中有法可依。

2. 加强快递公司内部管理：督促快递公司严格执行规章制度，提高快递服务质量，降低快递丢失、损坏等事件的发生率。

3. 建立快递投诉平台：为消费者提供一个便捷的投诉渠道，让消费者在权益受损时，能够及时得到解决。

4. 提高消费者维权意识：加强消费者教育，提高消费者在快递过程中的维权意识，让消费者在遇到问题时，能够主动维护自己的合法权益。

顺丰快递丢失价值5万元手镯仅获赔偿67元的事件,暴露出了快递行业在服务过程中存在的问题，有关部门和快递公司应高度重视这一问题，采取有效措施，切实保障消费者的权益，让快递行业更好地服务于人民群众。